Golden Goose — Москва / Россия

Политика конфиденциальности

Мы бережно относимся к персональным данным клиентов и соблюдаем требования законодательства РФ. На этой странице описано, какие данные мы собираем, как их используем, на каких основаниях обрабатываем и как вы можете управлять своей информацией.

Безопасная оплата

Принимаем платежи через сертифицированные платежные провайдеры. Данные карт на сайте не храним.

Прозрачная обработка

Используем данные строго для оформления заказа, доставки и поддержки клиентов.

Контроль у клиента

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных — мы поможем быстро.

1. Какие данные мы собираем

  • Контактные: имя, телефон, email, адрес доставки.
  • Данные заказа: выбранные товары, сумма, способ оплаты/доставки.
  • Коммуникации: обращения в WhatsApp/Telegram/звонки.
  • Тех.данные: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера (для работы сайта и аналитики).

Мы не запрашиваем излишние сведения и не собираем чувствительные категории данных.

2. Как мы используем данные

  • Оформление и исполнение заказа: подтверждение, сборка, доставка, возвраты.
  • Поддержка клиентов: консультации по размеру, уходу, статусу доставки.
  • Улучшение сервиса: анализ анонимизированных метрик и ошибок сайта.
  • Юридические цели: бухгалтерский и налоговый учёт, урегулирование споров.

4. Хранение и защита

Мы храним данные на защищённых серверах, ограничиваем доступ сотрудников и используем шифрование на этапе передачи (HTTPS/TLS).

Сроки хранения зависят от категории: данные заказов — по требованиям законодательства, коммуникации — до решения вопроса/удаления, аналитические cookie — согласно их сроку жизни.

5. Права пользователя

  • Получить копию своих персональных данных.
  • Исправить неточные данные.
  • Запросить удаление (если нет законных оснований для хранения).
  • Ограничить обработку или возразить против неё в определённых случаях.

Запросы по данным обрабатываем оперативно: обычно в течение 10 рабочих дней.

6. Cookie и аналитика

Cookie помогают сайту запоминать ваши настройки и корректно работать. Мы можем использовать технические, функциональные и аналитические cookie.

  • Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера.
  • Отключение некоторых cookie может повлиять на работу корзины и оформления заказа.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только партнёрам-операторам для выполнения заказа (курьерские службы, платежные провайдеры) и по требованию закона.

Партнёры обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для оказания услуг.

8. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять этот документ. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Дата обновления: .

9. Контакты по вопросам данных

Если у вас есть вопросы по конфиденциальности или вы хотите выполнить права на данные — свяжитесь с нами удобным способом: