По Москве доставляем в день заказа, по России — в среднем за 1–5 дней. Перед оплатой доступна проверка и примерка товара.
Отказ до оплаты и возврат уже приобретённого товара — это разные ситуации. Ниже указано, какие расходы возникают в каждом случае.
Вы можете не покупать товар после осмотра и примерки. В этом случае оплачивается только выезд курьера — 700 ₽.
Если товар был оплачен и затем возвращается, из суммы возврата удерживается 1 400 ₽: 700 ₽ за первоначальную доставку и 700 ₽ за приезд курьера для забора товара.
Если товар не подошёл во время примерки, вы можете отказаться от получения. Оплачивается только доставка заказа до вашего ПВЗ. За обратную логистику доплачивать не требуется.
При возврате уже выкупленного товара СДЭК удерживает комиссию за эквайринг и перевод средств: обычно 5–6% и фиксированный сбор, в итоге около 7%.
Сумма возврата рассчитывается за вычетом этой комиссии и стоимости первоначальной доставки заказа до ПВЗ.
Условия применяются к возврату товара надлежащего качества. Товар должен сохранять первоначальный вид, упаковку, маркировку и полную комплектность.
Да. В Москве примерка доступна при доставке курьером, а в регионах — при получении заказа в ПВЗ СДЭК. Сначала вы осматриваете и примеряете товар, затем принимаете решение об оплате.
Да, частичный выкуп доступен. Вы оплачиваете только те товары, которые решили оставить после примерки.
В пределах МКАД при покупке доставка бесплатная. При отказе от всего заказа во время примерки оплачивается выезд курьера — 700 ₽. За МКАД стоимость рассчитывается отдельно.
Отказ оформляется до оплаты товара: в Москве оплачивается только выезд курьера 700 ₽, а в ПВЗ СДЭК — доставка заказа до пункта выдачи. Возврат оформляется после того, как товар уже был оплачен и получен.
При возврате уже оплаченного товара надлежащего качества удерживается 1 400 ₽: 700 ₽ за первоначальную доставку и 700 ₽ за приезд курьера для забора товара.
СДЭК удерживает комиссию за эквайринг и перевод наложенного платежа. Обычно она составляет 5–6% и фиксированный сбор, поэтому итоговая сумма составляет около 7%.
Свяжитесь с менеджером в течение 14 календарных дней с момента получения. Укажите номер заказа и причину обращения. Товар должен быть без следов носки, с фирменной коробкой, бирками, пломбами и полной комплектацией.
